Kærunefnd samgöngumála í Noregi hefur staðfest að nefndin sé með mál til meðferðar er varðar sex norska farþega sem flugfélagið Norwegian rukkaði um yfirvigt á handfarangur Flugfélagið hélt því fram að farangur þeirra hefði verið of þungur eða of stór miðað við reglur félagsins.
Norwegian hefur innheimt gjald sem hefur verið allt að 10.000 íslenskar krónur hjá farþegum með handfarangur sem er yfir þyngd eða stærðarmörkum flugfélagsins um borð í flugvélum þess.
Þann 19. desember s.l. samþykkti norska kærunefndin, kærur sex farþega sem kvörtuðu vegna gjaldtöku félagsins.
Ástæðan er sú að nefndin telur að flugfélaginu hafi ekki tekist að sanna að farangurinn hafi í raun verið yfir leyfilegri stærð eða þyngd hjá þeim farþegum sem kvörtuðu. Það er fyrirtækið sem verður að bera sönnunarbyrðina fyrir því að gjaldið sé rétt sem sett er upp.
Kærunefndin segir að Norwegian beri að endurgreiða gjöldin
Í einu tilviki var um að ræða farþega sem ferðaðist frá Óslóarflugvelli til Grikklands. Þegar hann kom um borð í flugvélina, benti einn starfsmanna á handfarangur kvartandans og fullyrti að hann væri of þungur. Kærandinn hafði vegið handtöskuna áður en hann fór að heiman og útskýrði að hún væri undir tíu pundum að þyngd, sem væru efri mörk þyngdar á handfarangri.
Að sögn kvartandans vógu starfsmennirnir ekki farangurinn og innheimtu 10.000 krónur í gjald vegna yfirvigtar.
10.000 krónur fyrir of þungan handfarangur
Umræða
